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Capacitación de Samsung – Refrigeración Todo Frio

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Septiembre 2025

Capacitación Samsung

Refrigeración Todo Frío, en alianza con Samsung, realizó una jornada de capacitación dirigida a su fuerza de ventas, con el propósito de fortalecer el conocimiento sobre el portafolio de la marca y sus diferentes líneas de producto.

La actividad contó con la participación de los ingenieros Julio Ojito y James Vargas, quienes lideraron las sesiones de formación. Durante el encuentro, los asistentes conocieron en detalle los diferenciales de la marca Samsung, así como las características y aplicaciones de sus líneas RAC (Room Air Conditioner) y CAC (Central Air Conditioner).

Formación enfocada en el mercado

El objetivo de la capacitación fue proporcionar a los equipos comerciales herramientas actualizadas para comunicar con mayor efectividad las ventajas de los productos Samsung, mejorando así la experiencia de asesoría a clientes y aliados estratégicos.

Los ingenieros compartieron información clave sobre:

  • Portafolio Samsung: soluciones integrales en climatización residencial y comercial.

  • Línea RAC: equipos diseñados para el confort en espacios residenciales y de pequeña escala.

  • Línea CAC: sistemas de climatización central para proyectos de mayor envergadura, enfocados en eficiencia energética y tecnología de punta.

Compromiso con la excelencia

A través de esta capacitación, Todo Frío reafirma su compromiso en acompañar a su fuerza de ventas y clientes con procesos de formación continua, generando confianza y consolidando a Samsung como una de las marcas líderes en soluciones de aire acondicionado en Colombia.

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  • En caso de no lograrse la entrega, el producto permanecerá en custodia por un periodo máximo de un (1) mes en las instalaciones de la transportadora o en un punto de recolección autorizado. Pasado este tiempo, se generarán costos adicionales de almacenamiento y el cliente deberá asumir los gastos de un nuevo envío.

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  • El producto debe enviarse a la dirección indicada por nuestro asesor de servicio al cliente. Los costos de transporte serán asumidos por el cliente.

  • Una vez recibido, el producto será inspeccionado y se emitirá un informe sobre su estado.

  • El cliente será notificado del resultado de la inspección y de los pasos a seguir.

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Para hacer efectiva la reversión, el cliente deberá presentar la solicitud directamente a Refrigeración TodoFrio S.A.S y devolver el producto en su poder.

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